Chuẩn bị bề mặt của bạn để bảo trì Windows 11 10 – 4 Mẹo cần làm theo

Prepare Your Surface For Service Windows 11 10 4 Tips To Follow

Nếu muốn yêu cầu dịch vụ cho Surface của mình khi gặp sự cố, bạn nên lưu ý một số điều để tránh mất dữ liệu và rò rỉ quyền riêng tư. Trong bài đăng này, Công cụ nhỏ sẽ cung cấp hướng dẫn đầy đủ về cách chuẩn bị cho Surface của bạn hoạt động trong Windows 11/10.

Giới thiệu về Dịch vụ bề mặt của Microsoft

Giống như các thương hiệu máy tính khác, Microsoft Surface cũng có thể gặp trục trặc, chẳng hạn như nó sẽ không bật , Bề mặt tiếp tục tắt , Bề mặt có màn hình đen , v.v. Khi thiết bị của bạn gặp phải một sự cố, bạn có thể nhấp vào liên kết tương ứng để nhận giải pháp hoặc tìm kiếm cách khắc phục trực tuyến.

Nhưng đôi khi bạn không giải quyết được vấn đề của mình bằng các mẹo khắc phục sự cố được cung cấp hoặc bạn không có một số kỹ năng máy tính để giải quyết vấn đề. Sau đó, bạn có thể yêu cầu dịch vụ cho Surface từ Microsoft nếu nó đang được bảo hành. Thông thường, các phụ kiện mang nhãn hiệu Surface và Surface đi kèm với hỗ trợ kỹ thuật 90 ngày và bảo hành phần cứng giới hạn một năm.

Lời khuyên: Không biết Surface của bạn còn bảo hành không? Làm theo hướng dẫn - Kiểm tra bảo hành bề mặt: Dưới đây là 3 cách đơn giản dành cho bạn .

Trước khi gửi thiết bị đến trung tâm sửa chữa của Microsoft, bạn nên chú ý một số điều nhất định và bên dưới là hướng dẫn về cách chuẩn bị cho Surface của bạn để bảo trì.

Bước 1: Sao lưu Surface vào ổ cứng ngoài

Điều gì xảy ra với dữ liệu trên Surface của bạn? Theo Microsoft, mọi thứ trên thiết bị sẽ bị xóa nếu bạn gửi đến trung tâm dịch vụ. Microsoft sẽ không chịu trách nhiệm về việc mất dữ liệu trong quá trình bảo trì. Vì vậy, để bảo vệ dữ liệu của mình, bạn có thể chuẩn bị ổ flash USB hoặc ổ cứng ngoài rồi sao lưu các tệp quan trọng vào đó.

Vì sao lưu dữ liệu , bạn có thể cân nhắc việc chạy mạnh mẽ Phần mềm sao lưu máy tính , MiniTool ShadowMaker hỗ trợ sao lưu tự động và sao lưu gia tăng & khác biệt. TRONG sao lưu tập tin , sao lưu thư mục, sao lưu đĩa, sao lưu phân vùng và sao lưu Windows, công cụ này đóng một vai trò quan trọng.

Xem cách sao lưu Surface vào ổ cứng ngoài:

Bước 1: Kết nối ổ đĩa ngoài với PC của bạn.

Bước 2: Tải xuống, cài đặt và khởi chạy MiniTool ShadowMaker Trial Edition.

Bản dùng thử MiniTool ShadowMaker Bấm chuột để tải xuống 100% Sạch sẽ & An toàn

Bước 3: Điều hướng đến Sao lưu > NGUỒN > Thư mục và tệp , chọn các tệp và thư mục bạn muốn sao lưu bao gồm ảnh, video, tài liệu, v.v. và nhấp vào ĐƯỢC RỒI .

Bước 4: Nhấn ĐIỂM ĐẾN và chọn một phân vùng trên ổ cứng ngoài của bạn.

Bước 5: Nhấn vào Sao lưu ngay để bắt đầu nhiệm vụ sao lưu.

Lời khuyên: Ngoài ra, bạn có thể chọn sao lưu Surface của bạn bằng ứng dụng Windows Backup vào OneDrive trước khi bạn chuẩn bị Surface cho dịch vụ. Bằng cách này, bạn cũng có thể sao lưu cài đặt Surface của mình lên đám mây bên cạnh các thư mục/tệp. Bạn được yêu cầu đăng nhập bằng tài khoản Microsoft giống với tài khoản bạn sẽ sử dụng để truy xuất thiết bị từ trung tâm dịch vụ.

Bước 2: Sao lưu thủ công các tệp dữ liệu Outlook

Trước khi chuẩn bị Microsoft Surface cho dịch vụ, bạn cũng nên chú ý đến việc sao lưu tệp dữ liệu Outlook nếu bạn sử dụng ứng dụng email này trong Windows 11/10. Các tệp này chứa email, tác vụ, lịch và các mục khác trên Surface của bạn. Sau khi nhận thiết bị từ trung tâm dịch vụ, bạn có thể chuyển tệp dữ liệu Outlook (tệp .pst và .ost) sang Surface của mình.

Bạn muốn biết cách sao lưu tệp dữ liệu Outlook? Tham khảo 2 bài này:

Bước 3: Xóa dữ liệu của bạn

Như đã đề cập ở trên, dữ liệu trên Surface của bạn sẽ bị xóa như một phần của quy trình dịch vụ. Để ngăn chặn rò rỉ quyền riêng tư, tốt nhất bạn nên tự mình xóa dữ liệu trước khi gửi thiết bị cho Microsoft.

Lời khuyên: Trước bước này, bạn phải tạo bản sao lưu cho thiết bị của mình. Nếu không, bạn sẽ mất dữ liệu của mình mãi mãi.

Có một số cách để bạn xóa, chẳng hạn như định dạng ổ đĩa, xóa phân vùng và đặt lại PC. Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, hai tùy chọn sau được khuyến nghị mạnh mẽ. Để xóa phân vùng, hãy tham khảo hướng dẫn này – Cách xóa phân vùng | Hướng dẫn về trình hướng dẫn phân vùng MiniTool .

Dưới đây là cách xóa hoặc xóa dữ liệu của bạn bằng cách đặt lại PC:

Bước 1: Sử dụng Thắng + tôi mở Cài đặt Windows .

Bước 2: Trong Windows 10, điều hướng đến Cập nhật & Bảo mật > Khôi phục và nhấp vào Bắt đầu dưới Đặt lại PC này .

Trong Windows 11, chọn Hệ thống>Phục hồi và nhấp vào Đặt lại PC từ Đặt lại PC này .

Bước 3: Nhấp vào Loại bỏ mọi thứ để tiếp tục.

Bước 4: Hoàn thành tác vụ đặt lại bằng cách làm theo các hướng dẫn hiện ra. Sau đó, máy của bạn sẽ được khôi phục hoàn toàn về cài đặt gốc.

Lời khuyên: Nếu Surface của bạn không thể khởi động, bạn có thể xóa dữ liệu của mình trong WinRE ( Môi trường phục hồi Windows ): buộc khởi động lại máy ba lần để tự động sửa chữa (nhấn Quyền lực lần nữa khi nhìn thấy logo Windows), sau đó bấm vào Tùy chọn nâng cao để vào WinRE, nhấn Khắc phục sự cố > Đặt lại PC này > Xóa mọi thứ và kết thúc quá trình xóa.

Bước 4: Tháo phụ kiện của bạn

Sau khi sao lưu dữ liệu và xóa dữ liệu, hãy đảm bảo bạn tháo tất cả các phụ kiện trừ khi nhóm hỗ trợ yêu cầu bạn thêm một số phụ kiện khi trả lại Surface.

Các tiện ích bổ sung này bao gồm các thiết bị USB như ổ đĩa flash, bàn phím hoặc chuột, thẻ nhớ, Surface Dock, Surface Type Cover, bộ nguồn, bộ chuyển đổi âm thanh, cáp âm thanh, tai nghe, v.v. Sau đó, bạn có thể gửi Microsoft Surface của mình đến trung tâm dịch vụ.

Từ cuối cùng

Đó là hướng dẫn đầy đủ về cách chuẩn bị cho Surface của bạn đi bảo trì. Hãy thực hiện những điều đó bằng cách làm theo các bước đã cho khi Surface của bạn gặp sự cố và cần được sửa chữa. Điều quan trọng nhất là bạn nên thực hiện các biện pháp sao lưu dữ liệu quan trọng của mình nếu quyết định gửi máy đi bảo trì.

Sau khi nhận được Surface sau dịch vụ, bạn cũng nên thực hiện một số việc: bật Surface và hoàn tất thiết lập bằng cùng một tài khoản Microsoft, sử dụng ứng dụng Surface để cài đặt các bản cập nhật, ghép nối các phụ kiện Bluetooth và cài đặt lại ứng dụng. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo tài liệu chính thức này – Thiết lập Surface của bạn sau khi bảo trì .